Címkézett bejegyzés

Időpont- és helyszínváltozás

A Békéscsaba 1912 Előre Futball Zrt. tájékoztatja Tisztelt Szurkolóit, hogy a Merkantil Bank NB II. Liga 17. fordulójának Békéscsaba 1912 Előre – Aqvital FC Csákvár labdarúgó mérkőzés helyszíne és időpontja megváltozott.

Az eredetileg 2015. február 28. (szombat) 14:00 órakor, a békéscsabai Kórház utcai stadion műfüves pályáján rendezendő mérkőzés új időpontja és helyszíne:

Gyula, Grosics Akadémia centerpályája

2015. március 1. (vasárnap) 14:00 órától

Cím: 5700 Gyula, Zrínyi Miklós tér 25.

A döntést megfontolt és a körülményeket minden szempontból elemző, körültekintő egyeztetések előzték meg, amelyet az MLSZ Versenybizottsága 2015. február 24-én hagyott jóvá. Mivel a műfüves pályánk befogadóképessége limitált, így a hatalmas érdeklődés miatt ott nem tudtunk volna kulturált kereteket teremteni a szurkoláshoz.. A Békéscsaba 1912 Előre vezetősége és a szakmai stábja kiemelten kezeli szurkolói érdekeit, kényelmét – a változtatás pedig mindenféleképpen ezt a célt is szolgálja. Az Előre ezen kívül figyelembe vette a vendég csapat igényeit, valamint az MLSZ vonatkozó előírásait is. A gyulai Grosics Akadémia center pályája természetes fű borítású, a stadion befogadóképessége összesen 660 fő, elérhető távolságban található és az időjárástól függetlenül megfelelő körülményeket biztosít. A Grosics Akadémia vezetőségének ezúton szeretnénk megköszönni pozitív, rugalmas és korrekt hozzáállásukat a mérkőzés megrendezéséhez.

További lényeges szempont a csapat menetrendje, hiszen a mérkőzések és a tréningek előre meghatározott, szigorú terv szerint zajlanak. A céljaink elérése érdekében, komoly jelentősége van, hogy a pontosan ütemezett fordulók, azokra való felkészülések a megfelelő időpontokban történjenek – ezért sem lett volna jó, hogy mérkőzéseket teljesen más időpontokban játsszon le a csapat.

Természetesen az elővételben megváltott belépőkkel és bérletekkel mindenféle további teendő nélkül megtekinthető a találkozó. Mindent megteszünk azért, hogy a helyi médiákat igénybe véve mindenki megfelelően és időben tájékoztatva legyen a változásról! Kérünk minden lila-fehér érzelmű drukkert, szimpatizánst és érdeklődőt, hogy lehetősége szerint látogasson ki a találkozóra és kulturáltan segítse győzelemre csapatunkat!

line_purple

plakat_elore_csakvar_20150301_web

line_purple

További hír, hogy az MLSZ televíziós közvetítésre jelölte ki a 18. forduló Soproni VSE-GYSEV – Békéscsaba 1912 Előre mérkőzést, így annak időpontja is megváltozott. Az eredetileg 2015. március 7-én (szombaton) 14:00 órára kisorsolt találkozó új időpontja: 2015. március 6. (péntek) 15:30 óra.

Hajrá Lilák! Együtt erősebbek vagyunk!

Panaszkezelési szabályzat

A Békéscsaba 1912 Előre Futball ZRt. alapvető célkitűzése, hogy termékeivel és szolgáltatásaival ügyfelei minden tekintetben elégedettek legyenek. Minden igyekezetünk ellenére is adódhatnak olyan helyzetek, amelyek veszélyeztetik említett célunkat. Ügyfeleink észrevételei fontosak számunkra, függetlenül attól, hogy jók vagy kevésbé kedvezők ránk nézve. Kérjük, amennyiben panasza van, ossza meg velünk, így tovább emelhetjük szolgáltatásaink színvonalát.

Mely esetekben lehetséges panaszt benyújtani?

Kérjük, minden olyan esetben jelezze felénk észrevételét, amikor úgy gondolja, hogy a Békéscsaba 1912 Előre hibázott az Önnel történő együttműködés során.

–     minden olyan esemény, amelyben felmerül, hogy a Békéscsaba 1912 Előre nem tett eleget szerződéses-, illetve jogszabályi kötelezettségének

–     szolgáltatásainkkal, termékeinkkel kapcsolatos kellemetlenségek, panaszok

Nem tekinthető panasznak:

–     általános kérdések termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban

–     adatváltozások bejelentése, méltányossági és egyéb kérelmek

Mit kell tartalmaznia egy panaszbejelentésnek?

Annak érdekében, hogy bejelentésének kivizsgálása a lehető legrövidebb idő alatt és teljes körűen megtörténhessen, kérjük, hogy mindent, ami a panasz kivizsgálása szempontjából lényeges információ, osszon meg velünk.

–     adja meg adatait és elérhetőségeit: név, cím és telefonszám, ezzel gyorsítva az Ön beazonosítását

–     törekedjen a probléma részletes ismertetésére

Hogyan tudja eljuttatni panaszát hozzánk?

–     Postai úton – Békéscsaba 1912 Előre Futball ZRt. – 5600 Békéscsaba, Kórház u. 6.

–     Elektronikus levélcímre küldött e-mail-ben: 1912elore(at)1912elore.hu

Mi történik a panaszkivizsgálás során?

A Békéscsaba 1912 Előre minden egyes panaszbejelentést a lehető legnagyobb odafigyeléssel kezel. Minden esetben törekszünk a bejelentés körülményeit rekonstruálva objektív, az ügyfeleink szemszögéből valós képet alkotni. Függetlenül attól, hogy a kivizsgálás során a megadott panaszát jogosnak, jogtalannak vagy a tevékenységünkhöz nem kapcsolódónak ítélnénk, részletekbe menően tájékoztatni fogjuk döntésünk végkimeneteléről.

Adatvédelem